Capturando anos de experiência prática à frente da operação da Pareto, Milena revela os segredos que a transformaram em uma das principais lideranças da empresa. Como VP de Operações, Milena foi responsável por estruturar os principais processos de sustentação da operação, que se refletiram em excelentes indicadores de retenção e qualidade técnica. Neste curso, ela ensina os caminhos para que você também possa aplicar tais processos em sua operação.
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Tenho a sensação que se tivesse assistido a este curso há 15 anos, minha vida profissional como liderança teria sido muito melhor. Abordagem super leve e relevante sobre gestão assertiva de verdade, com valores e princípios preservados e sem "dramas". Parabéns, Milena! Keep it up!