Série de Macroprocessos BS&D

Este material foi desenvolvido com o objetivo de fornecer a você uma visão ampla e aprofundada sobre os processos, ferramentas e melhores práticas adotadas em nosso ecossistema.

Nesta trilha, você encontrará uma série de conteúdos que abordam temas fundamentais para o seu desempenho e integração na Pareto. Desde a compreensão da plataforma HubSpot, utilizada como sistema central de gerenciamento de informações, até o detalhamento de protocolos críticos, como o handover comercial e o churn de clientes, todos esses materiais foram cuidadosamente elaborados para capacitá-lo a atuar de forma eficiente e alinhada com as diretrizes da empresa.

Além disso, você terá a oportunidade de se familiarizar com a Tess AI, eleita a 6ª melhor IA do mundo. Neste módulo, você aprenderá sobre as funcionalidades e diferenciais dessa plataforma, bem como sobre o processo de criação de inteligências artificiais personalizadas pelos próprios usuários.

Outro tópico essencial abordado neste material é o processo de elaboração de pitchs de vendas eficazes. Aqui, você terá contato com as referências mais atuais sobre os assuntos de pitch da Tess AI e do Ecossistema Pareto Plus!

Você também terá acesso a conteúdos relacionados a boas práticas de atendimento ao cliente. Essa é uma área fundamental para a Pareto Plus, e compreender os protocolos e diretrizes adotados nesse âmbito será crucial para que você possa oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes.

Por fim, ao longo desta trilha, você encontrará uma série de avaliações desenvolvidas por nossa equipe de especialistas. Para ser considerado certificado, é necessário atingir um aproveitamento mínimo de 70% em todas as avaliações. Esse processo de validação de conhecimento é essencial para garantir que você esteja plenamente capacitado a desempenhar suas atividades com excelência. 

Seja muito bem-vindo! Que você tenha uma jornada de aprendizado enriquecedora e possa contribuir significativamente para o sucesso da nossa empresa.

Sobre as Avaliações e Certificações

Cada um dos conteúdos a seguir terá, na aba “materials”, os links dos materiais de referência para estudo. Ademais, após o último vídeo de cada conteúdo, você encontrará a avaliação objetiva correspondente àquele conteúdo. A única exceção será o conteúdo sobre os pitchs, cuja descrição estará ao fim do texto dedicado.

Para ser considerado aprovado em um conteúdo, você deverá obter aproveitamento igual ou superior a 70% na respectiva avaliação. Você possui 2 meses, a partir da data de início no escritório, para ser aprovado em todos os testes dispostos nesta trilha.